PQR (Preguntas Frecuentes)
Binary Web Services SaS (BWS SaS) es una plataforma que funciona en la nube, por lo tanto, su modalidad es online. No ocupa espacio, ni memoria en el disco duro de su computador.
La solución de Mi Consultorio, permite gestionar la agenda, la cartera, ficha médica, odontógica, Ortodoncia, imágenes, consultar documentos de los pacientes y generar informes.
La solución de cuentas y facturación, permite facturar, gestionar productos, servicios, clientes, proveedores, cuentas bancarias y generar informes.
La solución de talento humano, permite gestionar clientes, gestionar candidatos, elaborar y calificar pruebas para selección de personal, generar informes e indicadores y administrar la configuración de la solución.
La solución de soporte y gestión, permite mejorar el servicio al cliente, ya que es posible el registro de tickets o incidencias, consultas y solicitudes que son atendidas a través de nuestra solución, por su equipo de profesionales, la cual, se encuentra disponible en cualquier momento desde Internet.
Si, es posible solicitar una demostración en cualquier momento de forma gratuita y en tiempo real, para conocer todos los beneficios de nuestra plataforma cloud. Solo debe enviar un correo electrónico a la cuenta: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo., con el asunto: Solicitid demostración de la solución web para Mi Consultorio o Mis Cuentas o Talento Humano o Soporte y Gestión.
No, es posible realizar la migración de todos los datos importantes de sus clientes.
La información de los usuarios depende de los perfiles que ellos tengan, los cuales son asignados por cada empresa, con su perfil de administración general del sistema.
No, la información es suya. Si por algún motivo desea no seguir con el contrato, Binary Web Services SaS (BWS SaS), le entrega toda la información en planillas de excel o a través del modulo de informes la puede descargar en archivos planos (*.csv).
No, tiene límites de memoria para subir archivos. Puede subir fotografías, radiografías, informes, documentos, comprobantes entre otros.
SÍ, en el inicio de sesión debe seleccionar la opción “¿ Has olvidado tu contraseña ?” y seguir los pasos indicados.
Es posible acceder al chat de soporte las 24 horas del día, los 365 días del año.
Es posible enviar solicitudes de soporte sobre cualquier solución web ofrecida por Binary Web Services SaS a la cuenta de correo electrónico: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
No, existe ninguna restricción al respecto.
Debe enviar un correo electrónico a la cuenta:
contabilidad@binarywebservices.com, una vez que revisemos el comprobante de pago, se procederá a desbloquear el acceso a la cuenta.